泡泡屋实体门店教你如何如何迎难而上

　　随着网络信息化的快速发展，线下门店遇到了前所未有的挑战。获客难、管理难、营业额难、转型难……是大多数店主的痛点。再加上新冠疫情的影响，使得很多实体门店都面临大幅亏损的境况，歇业整顿甚至转行。相关大数据显示，线下宠物实体店的直接经济损失占直接经济损失在2万元以下的门店的85%，尤其是宠物美容洗护店。

　　一、为什么线下实体门店发展艰难，主要有归纳为一下几点原因：

　　1.硬性开支成本较高，收支比例难以平衡

　　线下实体店发展困难重重，其主要因素是线下门店硬性支出成本长期居高不下。与电商不同的是，实体店不可避免地会有店面租金、员工工资、水电费和税费等硬性支出。就拿宠物实体店来来说吧，按照国内目前的发展状况，即使是在三四线城市稍微好一点的地区，10平米以上的门店月租金也高达3000，而线下宠物实体店一般只发展在经济条件较好的城市。经济条件好，租金也很低。按照一个店里三个基层员工的标准，员工工资最高10000。考虑到店里水电、日常开支等各种杂乱开支，一个月的最低硬性支出成本控制在15000左右，也就是说店铺每天的净利润可以控制在500以上，维持收支的基本平衡，想要盈利，至少每天的净利润应该控制在500—700以上达到工人阶级的月收入。这个数量对于很多中小门店来说是一个很大的压力，而大门店的数量远远不能满足基本需求。所以，如果只做线下门店，很多门店其实都处于微利甚至亏损的状态。

　　2.宣传覆盖范围受限，客户辐射群体较小

　　很多线下实体宠物店都是个人经营，缺乏独立完善的团队，没有精力和能力做专项营销推广，更没有投入大量资金投放广告，导致门店宣传覆盖面不足。很多宠物店都是回头客，拥有一批稳定的客户群，这也是很多人看到一些线下实体店可能整天都没有多少人光顾，但还能维持运营的主要原因。不过，维持老客户固然重要，但如果长期没有新鲜血液的补充，线下实体店最终会被淘汰。缺乏独立的营销团队和宣传资金，店铺信息无法传播出去，只能在周边社区做生意，客户辐射群体范围严重受阻，这也是实体店的一大劣势。

　　3.产品种类缺乏创新，专业人才严重匮乏

　　实体店面积就那么大，摆放的产品种类自然被严重阻塞。而且，如果旧产品销售不好，不推销不出去，商家的资金就无法返还，更不可能把旧产品扔掉，换上新产品，形成恶性循环。旧东西卖不出去，新品进不来，店里的产品越来越老，创新产品的缺乏导致大量客户流失，商家做生意的都倒闭了。在网购如此便捷、产品种类多样化的今天，线下实体店很难与之抗衡。此外，宠物行业专业人才匮乏、店内相关服务项目缺乏、店内消费品种单一，也会让顾客对店内失去信心，这些都是阻碍其进一步发展的重要原因。

　　4.网购平台分流严重，电商群体冲击较大

　　在网络信息飞速发展的今天，各种网络购物平台迅速抢占市场。网红带货、KOL和Koc博主种草、产品软文植入、短视频产品推广等多元化的线上电商平台对实体店产生了巨大影响，使得线下实体店的发展难度加大。网上购物有更多种类的产品可供选择，价格更便宜，可以随时随地方便快捷地购物，这种新型便捷的消费模式严重分流了市场，让大部分线下实体店难以为继。

　　二、实体门店如何迎难而上实现破局

　　1.优化门店选址，改善门店环境

　　线下实体店要想做好，门店选址尤为关键，选择人流相对集中的路口对于提高门店的营业额至关重要。相信许多商店由于位置不佳而顾客很少。这时候就要权衡利弊，及时止损，更换优质的店铺地址。此外，在确定了店面位置后，店内的装修布置也很关键，店面好不好，装修很重要。与网店相比，实体店最大的优势在于顾客可以看到店铺的实时情况，温馨舒适的装修风格，会让顾客对店面产生依赖和信任。个性化的风格布局可以吸引眼球，让更多的顾客对你产生好奇，从而提高产品的成交率，干净整洁的店面可以让顾客更放心。通过店铺的装修布置，我们可以大致了解店铺的风格，甚至商家的行为，需要特别注意。

　　2.定期引进新品，拓展服务范围

　　店里的产品要及时更新，让顾客感觉店里的发展总是跟上潮流，让顾客时刻保持新鲜感，店里的服务项目也需要扩大。可以增加一些服务项目，可以满足客户的一系列服务需求，增强客户的粘性。如果门店缺乏相关服务能力，也可以与周边一些服务机构合作，扩大门店的服务范围。可与部分品牌洽谈合作，在店内代销该品牌最新产品。如果销售成功，将收取一定的佣金。如果销售不好，可以与品牌商协商更换产品，这样既可以保持店铺产品质量，又可以降低销售风险，让店铺时刻保持活力。

　　3.线上线下结合，打造个性品牌

　　这也是很多线下门店采用的商业模式，线下品牌、线上销售、线上线下相结合，保持门店稳定快速发展。在日常生活中可以看到，很多宠物实体店平时生意很少，但是店主的收入却非常可观。商店很可能会考虑在线营销，采用线下品牌、线上销售的商业模式，既能保持门店的盈利能力，又能得到实体店的支持，顾客购买产品更放心。

　　4.优化服务态度，增强客户粘性

　　与线上运营相比，线下门店有一个很重要的优势，那就是更温度，能让顾客有感情，对门店有依恋心理，增强顾客粘性。因此，服务态度尤为重要。良好的服务态度可以让顾客在消费过程中得到心理上的满足，从主观因素上更加依赖你的店铺。秉承服务第一的经营理念，一定会让您在同行中占据优势。

　　5.运用社群裂变，做好口碑宣传

　　实体店最重要的宣传手段之一就是口碑宣传。其中大部分是社区资源，社区居民和邻居纷纷加入，成为店铺的主要客群。这个时候可以充分利用社区资源进行宣传推广，建立客户群，不定期在社区发布一些福利活动，比如店内全面降消费，节日活动、转发店铺信息、赠送礼包等做好售后口碑服务，让更多人在店内认可服务理念，因为社区周边人群是消费主力，良好的口碑可以保证店内的基本收入，通过顾客之间的介绍可以进一步扩大店面的客群。

　　当然，这些只是对目前实体店的简单分析，并提出一些个人意见。想要真正改善门店环境，实现创收，需要结合自己的实际情况进行调整。sparkstage泡泡展台（泡泡屋），作为目前打造潮流品牌快闪店，为线下实体店行业发展助力，无需装修即可快速开店营业，获取收益。与传统的固定实体店相比，目前泡泡屋快闪店已成为了主流，如若需要了解泡泡屋快闪店，欢迎咨询我们，带你一起泡泡屋快闪店赚钱模式。